{"id":3045,"date":"2023-02-21T08:54:27","date_gmt":"2023-02-21T08:54:27","guid":{"rendered":"https:\/\/forneyonline.com\/?page_id=3045"},"modified":"2023-03-31T11:19:50","modified_gmt":"2023-03-31T11:19:50","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/forneyonline.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"PREGUNTAS FRECUENTES"},"content":{"rendered":"\t\t
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PREGUNTAS FRECUENTES\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Enviamos desde Zelienople, PA 16063.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los pedidos realizados en nuestro sitio generalmente se env\u00edan dentro de las 48 horas de lunes a viernes, excepto feriados, durante todo el a\u00f1o, independientemente del m\u00e9todo de env\u00edo elegido. Los pedidos recibidos el viernes o durante el fin de semana normalmente se enviar\u00e1n el martes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los pedidos se env\u00edan a trav\u00e9s de Fedex o Fedex LTL para pedidos muy grandes. Una vez que se env\u00ede su pedido en l\u00ednea, se le enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico una confirmaci\u00f3n de env\u00edo.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Tener un muelle de carga tiene sus ventajas. Facilita la entrega para nuestros camiones y ahorra en costos de env\u00edo; adem\u00e1s, le facilita mover y almacenar el pal\u00e9. Si no tiene un muelle de carga, podemos entregarle un pal\u00e9 a trav\u00e9s de la puerta levadiza. El conductor cargar\u00e1 su pal\u00e9 en una plataforma y lo bajar\u00e1 al nivel de la calle para dejarlo. Usted es responsable de transportar el pal\u00e9 desde all\u00ed. Para incluir una puerta levadiza en su pedido, comun\u00edquese con el Servicio de atenci\u00f3n al cliente directamente a adminsupport@forney-online.test o llame al 1-800-367-6397.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los pedidos pendientes son poco frecuentes, pero si un art\u00edculo solicitado se coloca en pedido pendiente, intentamos comunicarnos con nuestros clientes lo antes posible por correo electr\u00f3nico. No podemos garantizar necesariamente ninguna fecha de env\u00edo en ese momento, pero intentaremos darle una fecha de llegada estimada con precisi\u00f3n.<\/p>

Tenga en cuenta que, si solicita varios art\u00edculos y solo hay un art\u00edculo pendiente, a menudo se enviar\u00e1 un env\u00edo parcial sin cargo si se encuentra en los EE. UU. o Canad\u00e1. El art\u00edculo pendiente se le enviar\u00e1 autom\u00e1ticamente cuando se reciba en stock.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los pedidos que Fedex considere imposibles de entregar nos ser\u00e1n devueltos. Una vez que los paquetes lleguen a nuestras instalaciones, comenzaremos a procesar una devoluci\u00f3n y un reembolso menos la tarifa de reposici\u00f3n del 20 %, as\u00ed como el costo de env\u00edo de devoluci\u00f3n. Si desea que se vuelva a enviar su pedido, presente un pedido nuevo.<\/p>

Los pedidos que no se pueden entregar incluyen una direcci\u00f3n de env\u00edo incorrecta, un destinatario no disponible en el momento de la entrega si se requiere la firma y el rechazo de la entrega.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puede iniciar sesi\u00f3n en su cuenta para ver el estado de su pedido.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Toda la mercanc\u00eda nueva se env\u00eda en perfectas condiciones y est\u00e1 embalada para que soporte los riesgos de env\u00edo normales. El cliente tiene la responsabilidad de inspeccionar el env\u00edo antes de aceptar la entrega. El env\u00edo puede ser rechazado o el transportista puede anotar el da\u00f1o en el recibo de entrega y firmarlo antes de que se acepte la entrega. Conserve todo el embalaje original hasta que el transportista inspeccione el da\u00f1o. Si se encuentran da\u00f1os despu\u00e9s de abrir el env\u00edo, haga que el transportista venga de inmediato para inspeccionarlo y proporcionar los formularios necesarios para presentar un reclamo por da\u00f1os. Los da\u00f1os ocultos deben informarse al transportista que realiza la entrega en un plazo de 15 d\u00edas. FORNEY lo ayudar\u00e1 a lo largo de este proceso, pero tenga en cuenta que, una vez que se acepta la entrega, el cliente tiene responsabilidades espec\u00edficas de informar los da\u00f1os y presentar un reclamo. No solicitar una inspecci\u00f3n de da\u00f1os o presentar un reclamo mientras el equipo est\u00e1 en su poder puede ocasionarle p\u00e9rdidas.<\/p>

Comun\u00edquese con el Servicio de atenci\u00f3n al cliente de Forney para obtener un \u00abN\u00famero de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n\u00bb antes de devolver cualquier producto y coloque este n\u00famero en la parte exterior del paquete. Los art\u00edculos deben estar en condiciones de reventa nuevos (sin usar). Los art\u00edculos devueltos estar\u00e1n sujetos a una tarifa de reposici\u00f3n del 20 %. El cliente es responsable de todos los gastos de transporte. No se aceptar\u00e1n devoluciones enviadas por cobrar o contra reembolso. Llame al Servicio de atenci\u00f3n al cliente de Forney para obtener asesoramiento sobre c\u00f3mo volver a empaquetar las devoluciones. Los da\u00f1os causados por volver a embalar inadecuadamente el producto son responsabilidad del cliente. El cr\u00e9dito se emitir\u00e1 despu\u00e9s de la recepci\u00f3n y la inspecci\u00f3n. Lamentablemente, los art\u00edculos hechos a pedido o de compra especial no se pueden devolver. Inspeccione todos los paquetes en el momento de su llegada y comun\u00edquese con nosotros de inmediato sobre cualquier producto da\u00f1ado al hacer clic en el enlace Iniciar un ticket de soporte en la pesta\u00f1a \u00abSOPORTE\u00bb.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Forney env\u00eda a cualquier parte del mundo. Los clientes que realicen pedidos fuera del territorio continental de EE. UU. y Canad\u00e1 ser\u00e1n contactados en caso de que sea necesario realizar arreglos especiales de env\u00edo.<\/p>

Incoterms = EXW, Zelienople, PA 16063<\/p>

Nota: Los env\u00edos nacionales se embalar\u00e1n sin costo adicional. Los env\u00edos internacionales pueden requerir un embalaje especial, cuyo costo se factura al cliente.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y PayPal.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los t\u00e9rminos de la empresa son 30 d\u00edas netos, punto de env\u00edo con franco a bordo (FOB) para todos los clientes con cr\u00e9dito establecido. Tambi\u00e9n aceptamos pedidos con tarjeta de cr\u00e9dito. Los env\u00edos internacionales se pagan en d\u00f3lares estadounidenses mediante transferencia bancaria o tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puede hacer clic aqu\u00ed para iniciar un ticket de soporte. Responderemos a su pregunta tan pronto como podamos, con frecuencia durante el mismo d\u00eda h\u00e1bil (de lunes a viernes).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

PREGUNTAS FRECUENTES \u00bfDesde d\u00f3nde realizan env\u00edos? Enviamos desde Zelienople, PA 16063. \u00bfCu\u00e1ndo se enviar\u00e1 mi pedido? Los pedidos realizados en nuestro sitio generalmente se env\u00edan dentro de las 48 horas de lunes a viernes, excepto feriados, durante todo el a\u00f1o, independientemente del m\u00e9todo de env\u00edo elegido. Los pedidos recibidos el viernes o durante el fin…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-3045","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nPREGUNTAS FRECUENTES | Forney Online<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Encuentre las respuestas a las preguntas m\u00e1s frecuentes sobre los pedidos y env\u00edos de Forney. 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