SOPORTE TÉCNICO

Nuestro dedicado equipo de ingenieros y técnicos tiene años de experiencia con su equipamiento y está familiarizado con todos los aspectos de su sistema de ensayo.

Ticket de soporte:

Si ya es cliente, la forma más rápida de obtener ayuda técnica es a través de nuestro sistema de tickets de soporte. Complete el formulario y nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con usted lo más pronto que sea posible.

Asistencia telefónica general:

Todavía creemos en el servicio definido por una voz que lo ayude al otro lado del teléfono. Nuestro equipo técnico está disponible para consultas de soporte general ilimitadas sobre todos los equipos que fabricamos. Puede comunicarse con nosotros por teléfono o correo electrónico, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00, hora del este

Teléfono: 724-346-7400
Número gratuito: 800-367-6397

Soporte técnico remoto:

(Requiere que un técnico se conecte y solucione problemas de una máquina de ensayo).

Ofrecemos soporte técnico remoto ilimitado para todas las máquinas de ensayo de Forney durante el período de garantía de dos años. Tenga a mano el número de modelo y el número de serie de la máquina.

Teléfono: 724-346-7400
Número gratuito: 800-367-6397

Después de ese período, continuamos ofreciendo Asistencia telefónica general, pero el Soporte técnico remoto factura USD 150 por suceso.

Para los suscriptores de ForneyVault®, las tarifas de soporte técnico remoto posteriores a la garantía no se cobran durante la vigencia de su suscripción.

Explorar la base de conocimiento:

Explore nuestra base de conocimientos en busca de artículos informativos que le ayuden a usar, mantener y solucionar problemas de máquinas de prueba Forney, así como los conceptos básicos para usar el sitio web de ForneyTools. Haga clic aquí para obtener más información.